中国广电网上营业厅官方版

中国广电APP官方介绍

中国广电APP是由中国广播电视网络集团有限公司（简称“中国广电”）推出的全国统一官方移动服务平台，是用户办理广电5G通信、有线电视及相关融合业务的一站式入口。作为第四大基础电信运营商，中国广电依托700MHz黄金频段打造5G网络，为用户提供高速、稳定、覆盖广的通信服务。该APP集靓号优选、5G套餐办理、话费充值、流量订购、号卡激活、账单查询、营业厅导航等核心功能于一体，致力于为用户提供便捷、智能、安全的数字化服务体验。

如何通过中国广电网上营业厅在线选择服务

1、首先在手机应用商店（如苹果App Store或华为、小米、OPPO等安卓应用市场）搜索“中国广电”，认准官方标识下载并安装正版APP。安装完成后，使用本人实名认证的手机号进行短信验证码登录或注册账号。

2、首次启动应用时，系统会引导您阅读《用户服务协议》和《隐私保护政策》，请仔细阅读并确认同意，以保障您的个人信息安全与合法权益。

3、进入个人中心页面后，点击“立即登录”完成身份验证。若您已实名办卡但未完成二次实人认证，系统可能会提示您先完成认证流程（详见下文）。

4、返回主界面后，您可根据需求选择“充值交费”“套餐办理”“流量包”“权益中心”等服务模块，轻松完成各类业务操作，无需前往线下营业厅。

中国广电APP最新版特色亮点

中国广电APP不仅聚焦通信服务，更深度融合智慧家庭生态，围绕“极速+、娱乐+、智享+、安全+”四大核心场景，打造面向未来的家庭数字生活平台：

• 极速+：依托700MHz低频5G网络，实现广覆盖、强穿透，乡村与城市均享高速网络。
• 娱乐+：整合广电内容资源优势，提供电视直播、点播、影视会员等视听服务。
• 智享+：支持智能家居设备联动，未来将拓展家庭安防、远程看护等智慧应用。
• 安全+：内置防骚扰、防诈骗提醒功能，守护用户通信安全。

此外，APP还上线了“网格一线赋能工具”，实现线上线下服务协同，提升运营效率；同时作为“用户日常生活助手”，逐步接入社区服务、便民缴费等本地化功能，构建广电特色的数字生活生态圈。

核心功能详解

1、信息查询：登录后可实时查看账户余额、套餐余量、消费明细、订单状态及在用产品详情。

2、话费充值：支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式，为广电手机号或有线电视账户快速充值。

3、欠费缴纳：针对停机或欠费用户，可在线一键缴清费用，即时恢复服务。

4、营业网点查询：基于GPS定位，精准推荐附近中国广电实体营业厅，支持导航前往。

5、产品与套餐订购：展示全国及属地化5G套餐、流量包、视频会员等产品，支持在线开通与续订。（注：部分区域如湖北等地可能优先展示本地专属套餐）

6、号卡服务：支持新用户在线选号、下单、激活广电5G SIM卡，全流程线上完成。

如何在中国广电APP办理新号卡

中国广电支持全流程线上办卡，足不出户即可拥有192开头的5G号码：

1、打开中国广电APP，登录本人手机号后，进入“号卡专区”或“选号办卡”页面，选择号码归属地。

2、浏览或搜索心仪号码（如靓号、生日号、连号等），点击进入详情页。

3、选择适合的5G套餐（如“精彩套餐”“畅享套餐”等），填写收货地址、身份证信息，并完成实名认证与在线支付，后续SIM卡将快递到家，按指引激活即可使用。

中国广电APP二次实名认证操作指南

根据国家反诈要求，部分用户（如线上购卡、异地开卡等）需完成“二次实人认证”。操作步骤如下：

01、下载并安装中国广电APP，使用待认证的192号码进行短信登录。

02、登录后进入首页，点击显眼位置的“二次实名”入口（或在“我的”页面查找相关提示）。

03、进入“二次实人认证”界面，点击“开始认证”。

04、勾选同意《用户服务协议》《隐私保护政策》及《线上售卡渠道反诈宣传》等文件，点击“验证本机号码”。

05、上传本人身份证正反面清晰照片，确保信息完整无遮挡。

06、点击“下一步 进行人脸识别”，按照屏幕文字提示完成眨眼、点头、摇头等活体检测动作，确保为本人操作。

07、提交后系统将自动审核，通常几分钟内完成。认证成功后，您的号码将全面解锁所有通信功能，正常使用不受限制。

温馨提示：若认证失败，请检查网络环境、光线条件及证件清晰度，或联系中国广电客服热线10099获取人工协助。